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1. Auflage 2019
Format 14 x 22 cm
252 Seiten
Paperback
ISBN: 978-3-7867-3186-3
Neuerscheinung
Klaus Kießling (Hg.) / Theresia Strunk (Hg.)

Zwischen Dienstaufsicht und Dienstleistung

Studie zur Evaluation des Leitbilds der Diözesan-Kurie Rottenburg-Stuttgart

Was schätzen kirchliche Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an ihrer Einrichtung, was vermissen sie? Worauf legen ihre Kundinnen und Kunden besonderen Wert? Wie jede Organisation, die Dienstleistungen anbietet, kommt auch die Kirche an diesen Fragen nicht vorbei. Sofern Beschäftigte der Kirche und ihre Partnerinnen und Partner einem gemeinsamen, einem jesuanischen Auftrag dienen, kommt ihnen eine ganz eigene Bedeutung zu.

Die vorliegende Studie untersucht am Beispiel der Diözesan-Kurie Rottenburg-Stuttgart Aspekte der Arbeitszufriedenheit von Beschäftigten, der Zufriedenheit ihres Kundenkreises sowie Qualitätsmerkmale der Zusammenarbeit beider Gruppen. Dabei orientiert sie sich an ausgewählten Leitbildinhalten dieser Behörde.

Ein Buch für alle, die sich für Möglichkeiten der Evaluation und Qualitätssicherung in kirchlichen Kontexten interessieren und nach Zusammenhängen zwischen der Selbst- und der Fremdwahrnehmung kirchlicher Einrichtungen fragen.
Einblicke in einen Prozess kirchlicher Organisationsentwicklung
Beispiel für Evaluation und Qualitätssicherung in kirchlichen Zusammenhängen
Hinweise auf Möglichkeiten, die Zufriedenheit von Beschäftigten und Kunden kirchlicher Einrichtungen zu steigern
Schlagwörter für dieses Produkt:
KircheKirche und GesellschaftSeelsorgeVerwaltung
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